Использование сookies
Мы используем cookies, чтобы обеспечить лучшее взаимодействие с сайтом
Использование сookies
Настройки Cookie
Обязательные файлы cookie включены по умолчанию для корректной работы с сайтом. Остальные cookies настраиваются по Вашему желанию.
Обязательные cookies
Всегда включены. Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы Вы могли использовать сайт и его функции. Их нельзя отключить. Они устанавливаются исходя из Ваших запросов, таких как настройка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
Аналитические cookies
Disabled
Эти файлы cookie собирают информацию, чтобы помочь нам понять, как используются наши сайты или насколько эффективны наши маркетинговые кампании, или помочь нам настроить наши сайты для Вас.
Рекламные cookies
Disabled
Эти файлы cookie предоставляют рекламным компаниям информацию о Вашей онлайн-активности, чтобы помочь им предоставлять Вам более релевантную онлайн-рекламу или ограничить количество просмотров рекламы. Эта информация может быть передана другим рекламным компаниям.


BPMSoft - low-code-платформа
полного цикла для ритейла

Решение соответствует требованиям импортозамещения.
Возможна миграция с зарубежных IT-платформ.
Рассчитать стоимость проекта
Возможности для ритейла

Ускоряйте работу, уменьшая количество ошибок и пересортицы.
С BPMSoft у Вас улучшатся отношения с клиентами, ускорится обработка заказов и повысится качество обслуживания, что даст Вам преимущество на высококонкурентном рынке.
Управление клиентской базой
Сегментируйте базу по важным для компании наборам признаков или по заранее настроенным шаблонам

  • Портрет клиента, социально-демографические и поведенческие характеристики
  • Сегментация аудитории по различным признакам
  • Сбор информации со всех источников в единый контур
  • Быстрый поиск и отслеживание событий
Управление заказами
Упростите работу с заказами: от первого контакта с клиентом до выставления счёта.

  • Подбор товаров и услуг из продуктового каталога
  • Управление всеми этапами поставок
  • Отслеживание операций в режиме реального времени
  • Контроль оплат и документооборот по сделке
  • Анализ продаж с помощью преднастроенных отчётов
Управление коммуникациями
Выстраивайте коммуникацию и мотивируйте клиентов на повторные покупки с помощью триггерных цепочек и омниканального взаимодействия

  • Объединение каналов коммуникации в единое цифровое окно
  • Запуск триггерных цепочек в различных каналах
  • Активация брошенных корзин
  • Ремаркетинг продуктов
  • Сбор поведенческой и отслеживание социально-демографических характеристик клиента
  • Стандарты сервиса и контроль их выполнения
Программы лояльности
Превращайте клиентов в амбассадоров бренда и повышайте долю повторных покупок

  • Управление мотивационными механиками
  • Автоматизация программы лояльности
  • Подробная аналитика по маркетинговым активностям в режиме реального времени
  • Персональная коммуникация по всем доступным каналам
Работа физической точки
Обеспечьте соблюдение процессов и контролируйте оффлайн точки из единого окна в режиме реального времени

  • Идентификация клиента в оффлайн-точке
  • Доступ к информации о клиенте и его предпочтениях с любого устройства
  • Управление кросс-селл и ап-селл
Сервисный центр
Внедрите эффективные процессы управления сервисом в ритейле и автоматизируйте работу контакт-центра

  • Контроль обработки всех входящих обращений, заказов и консультаций
  • Скрипты и сценарии разговора
  • База знаний для быстрых ответов
  • Полноформатная поддержка клиентов
  • Автоматизация внешнего и внутреннего сервисов (help desk)
  • Повышение эффективности обработки обращений
CRMguru - сертифицированный партнер по внедрению BPMSoft


  • 13 ЛЕТ НА РЫНКЕ АВТОМАТИЗАЦИИ
    За эти годы команда CRMguru стала экспертом по внедрению low-code систем и разработке бизнес-решений.
  • БОЛЕЕ 250 ПРОЕКТОВ
    Мы завершили более 250 комплексных многолетних проектов в разных отраслях и автоматизировали более 5 млн рабочих мест.
  • СОВРЕМЕННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
    Гибкие инструменты платформы позволяют легко настраивать любые бизнес-процессы, создавать новые продукты и приложения
  • ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА И ДОРАБОТКА
    После внедрения мы сопровождаем платформу, отвечаем на вопросы, дорабатываем функционал под любые бизнес-задачи
Почему ритейл выбирает BPMSoft?

  • РОССИЙСКАЯ ПЛАТФОРМА
    Платформа разработана отечественным разработчиком "Ланит Омни" и включена в реестр российского ПО.
  • ЕДИНАЯ
    IT-ИНФРАСТРУКТУРА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ
    Платформа помогает оптимизировать IT-инфраструктуру и увеличивает показатели работы отделов и сотрудников
  • СОВРЕМЕННЫЕ
    LOW-CODE
    ТЕХНОЛОГИИ
    Гибкие инструменты платформы позволяют легко настраивать любые бизнес-процессы, создавать новые продукты и приложения
  • ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА И ДОРАБОТКА
    После внедрения мы сопровождаем платформу, отвечаем на вопросы, дорабатываем функционал под любые бизнес-задачи
Консультация с экспертом
Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами и проконсультируем по возможностям BPMSoft для Вашего бизнеса
Согласие на обработку персональных данных
г. Москва,
БЦ Верейская Плаза,
ул. Верейская, 17, офис 852 (8 этаж)

+7 (499) 350 - 29 - 93
hello@crmguru.ru
Понедельник - пятница
10:00 - 19:00
Оставить заявку