Использование сookies
Мы используем cookies, чтобы обеспечить лучшее взаимодействие с сайтом
Использование сookies
Настройки Cookie
Обязательные файлы cookie включены по умолчанию для корректной работы с сайтом. Остальные cookies настраиваются по Вашему желанию.
Обязательные cookies
Всегда включены. Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы Вы могли использовать сайт и его функции. Их нельзя отключить. Они устанавливаются исходя из Ваших запросов, таких как настройка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
Аналитические cookies
Disabled
Эти файлы cookie собирают информацию, чтобы помочь нам понять, как используются наши сайты или насколько эффективны наши маркетинговые кампании, или помочь нам настроить наши сайты для Вас.
Рекламные cookies
Disabled
Эти файлы cookie предоставляют рекламным компаниям информацию о Вашей онлайн-активности, чтобы помочь им предоставлять Вам более релевантную онлайн-рекламу или ограничить количество просмотров рекламы. Эта информация может быть передана другим рекламным компаниям.

Как мы помогли ПАО "АЛРОСА" автоматизировать работу с клиентской базой и получить детальную бизнес-аналитику

Производство, горно-металлургическая промышленность
О заказчике
ПАО АЛРОСА — российская группа алмазодобывающих компаний, занимающая лидирующую позицию в мире по объёму добычи алмазов (по состоянию на 2017 год).
Цели проекта
  • 1
    Автоматизация работы с единой клиентской базы компании
  • 2
    Предоставление пользователям внутри компании агрегированной информации о клиентах
  • 3
    Создание инструментов для детальной бизнес-аналитики о клиентах и торговой активности
  • 4
    Автоматизация омниканальности в коммуникации с клиентом
Реализация проекта
  • Создано внутреннее единое хранилище данных о клиентах с детальной бизнес- аналитикой и показателями торговой активности, портрет клиента 360 градусов
  • Внедрены инструменты для прогнозирования среднего чека, ведение списка «отказных» клиентов
  • Автоматизирована функция передачи информации о клиентах в Росфинмониторинг
  • Создан реестр показателей конкурентов на основании мониторинга их торговой активности
  • Налажен единый документооборот – реестр документов по всем клиентам
  • Автоматизировано ведение реестра аукционов и реестра подготовки к сессии, аналитическая отчетность
  • Разработано мобильное приложение для просмотра информации, назначения активностей, ведения переговоров и построения отчетов
  • Автоматизированы процессы: заведение нового клиента, изменение данных по клиенту, аналитика, маркетинговые кампании, мобильное приложение, private banking
Интеграции
SAP, CADAS, OLAP-кубы, Exchange
Отзыв клиента
Хотите обсудить ваш проект?
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами и проконсультируем по возможностям автоматизации для вашего бизнеса
Согласие на обработку персональных данных
г. Москва,
БЦ Верейская Плаза,
ул. Верейская, 17, офис 852 (8 этаж)

+7 (499) 350 - 29 - 93
hello@crmguru.ru
Понедельник - пятница
10:00 - 19:00
Оставить заявку