Использование сookies
Мы используем cookies, чтобы обеспечить лучшее взаимодействие с сайтом
Использование сookies
Настройки Cookie
Обязательные файлы cookie включены по умолчанию для корректной работы с сайтом. Остальные cookies настраиваются по Вашему желанию.
Обязательные cookies
Всегда включены. Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы Вы могли использовать сайт и его функции. Их нельзя отключить. Они устанавливаются исходя из Ваших запросов, таких как настройка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
Аналитические cookies
Disabled
Эти файлы cookie собирают информацию, чтобы помочь нам понять, как используются наши сайты или насколько эффективны наши маркетинговые кампании, или помочь нам настроить наши сайты для Вас.
Рекламные cookies
Disabled
Эти файлы cookie предоставляют рекламным компаниям информацию о Вашей онлайн-активности, чтобы помочь им предоставлять Вам более релевантную онлайн-рекламу или ограничить количество просмотров рекламы. Эта информация может быть передана другим рекламным компаниям.

Как мы помогли СК "Росбанк Страхование" автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами

Страхование
О заказчике
Росбанк Страхование – страховая компания, которая специализируется на предоставлении услуг по страхованию жизни и иным видам страхования. Более 10 лет компания находилась в составе международной финансовой группы Société Générale.
Цели проекта
  • 1
    Создание единой точки входа клиента с фиксацией полной истории его действий
  • 2
    Обслуживание клиентов через «единое окно»
  • 3
    Создание единого интерфейса для работы операторов колл-центра и сотрудников клиентского сервиса
  • 4
    Автоматизация взаимодействий между подразделениями
Реализация проекта
  • Автоматизированы процессы взаимодействия с клиентами: работа операторов колл-центра и сотрудников клиентского сервиса осуществляется в едином интерфейсе
  • При взаимодействии с клиентом в системе сохраняется вся история коммуникации с ним
  • Осуществление обслуживания клиентов по разным каналам коммуникаций через “единое окно”
Интеграции
Интеграции с бизнес-системами заказчика по RestApi. Интеграция база в базу с хранилищем заказчика.
Хотите обсудить ваш проект?
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами и проконсультируем по возможностям автоматизации для вашего бизнеса
Согласие на обработку персональных данных
г. Москва,
БЦ Верейская Плаза,
ул. Верейская, 17, офис 852 (8 этаж)

+7 (499) 350 - 29 - 93
hello@crmguru.ru
Понедельник - пятница
10:00 - 19:00
Оставить заявку